Problem Solution Fit是什麼?我們大家可能都聽過 Product Market Fit,而本篇文章將會介紹什麼是Problem Solution Fit?Problem Solution Fit的三個關鍵步驟?Problem Solution Fit跟 Problem Market Fit不同之處?以確保產品經理與您的團隊走在正確的產品發展軌道上。

什麼是Problem Solution Fit?
Problem Solution Fit 的中文為「問題/解決方案契合度」,這是一個評估如何透過提供產品或服務來有效應對使用者所面對的挑戰或需求,更是強調了在產品開發早期階段(產品 0-1),身為產品經理的我們,必須緊密的關注使用者需求和問題對應的重要性,且不斷與少數真正重要的客戶頻繁接觸並迭代產品。
關於 Problem Solution Fit 的三個關鍵問題:
- 我們是否有意願 / 想要解決這個問題嗎?
- 我們認為的使用者問題,是否真的存在?
- 我們的解決方案是否真的能解決這個問題?
這個早期產品階段需要深入理解使用者所面臨的具體問題,產品經理需要去識別問題本身的價值,還要探索問題的底層邏輯與使用者深層需求,再基於我們收穫的這些觀點會去開發出一個至多個產品原型(Prototype),來驗證是否能初步解決已識別出來的問題。
如何透過同理心理解使用者需求?
為了實現 Problem Solution Fit,我們必須有同理心的「將心比心」來深入了解使用者遇上的挑戰、痛點和需求;以設計思考五步驟來說,這是第一步,也是最關鍵的一步,因為「好的問題永遠比好的解決方案來的更為重要」,透過訪談、觀察和沈浸式質性研究與潛在使用者直接接觸,您可以感同身受的體會他們的挫折感並引導他們能更清楚的闡明自己遇到的關鍵問題。
Problem Solution Fit的三個關鍵步驟
(一)開發最小可行性產品(MVP)
找到關鍵問題並針對問題提出初步解決方案,再透過建立一個只具有基本功能的精簡化產品,這個精簡化產品的目的是為了驗證是否能解決使用者的核心問題,那我們只需要透過使用最小化的開發資源,來獲取最大的學習價值。
所以我們需要大而化簡,透過辨識產品功能的三個優先級:「核心需求」、「合理需求」、「不重要需求」,來用最快速的方式開發那個符合使用者價值、聚焦在核心功能的產品。
(二)滿足早期使用者
將最小可行性產品推向市場時,我們需要去了解哪些使用者會是我們的核心使用者,讓他們對我們的產品感到滿意這件事情非常重要,我們可以透過探索式訪談等質性研究方法了解到這件事,並從訪談中知道他們的人口資料及族群特徵,以拼湊出早期使用者的模樣,這群人會是你的事業中最一開始具有價值的客戶們,先試著滿足一小群人再想著應付一大群人會是更佳的方式。
如何找到早期使用者?提供幾種簡單的方式!
- 陌生開發電子信件
- 社群媒體
- 論壇、網路社團
- 實體活動
- 付費廣告
- 代理商、合作夥伴
(三)驗證假設問題
透過不斷的假設、測試、回饋來確保你的產品實際的解決了早期使用者的問題,讓這個問題解決方案真正達成 Problem Solution Fit,
Problem Solution Fit跟 Problem Market Fit不同之處?
Problem Solution Fit 在事業或產品早期階段去意識到某一個特定重要問題,提出初步的問題對應解決方案,同時找出早期在乎產品的少數使用者並刻畫出他們樣貌,Problem Solution Fit 階段的事業團隊會盡可能一次專注於一個市場上,透過贏得該市場的主導地位,他們將其作為向鄰近市場擴張的跳板。
Product Market Fit 顧名思義為事業團隊正在找尋市場跟產品契合的階段,這個階段的目的是「找到一個可持續的商業模式」讓產品及團隊可以持續增長的情況下達到轉虧為盈,並嘗試將早期使用者的問題解方複製到更多的族群身上,來擴大產品的影響力。